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全国首个“陪诊师之家”在东城和平里街道揭牌, “街道培育+专业运营”模式破解陪诊服务规范化与可持续难题
2026-01-30 来源:北京科技报 阅读量:3万

2026年1月29日上午,全国首家“陪诊师之家”在北京市东城区和平里街道揭牌成立。该平台由和平里街道办事处牵头推动,委托北京陪无忧数字科技有限公司运营,并与北京市和平里医院共建。此举旨在为经过系统培训的本地陪诊师提供持续赋能与规范发展基地,标志着该街道探索的社区化陪诊服务模式从“试点培育”迈向“体系运营”新阶段。

据了解,“陪诊师之家”的建立,基于和平里街道近半年来的扎实实践。自2025年引入“陪医无忧”平台后,街道聚焦“陪诊就医”这一民生需求与“灵活就业”方向,由街道“搭台”,“陪医无忧”平台负责组织开展,已连续举办两期公益技能培训,并创新采用“公益培训+实习带教+社区服务+灵活就业”的闭环培养模式,成功孵化出一支由辖区居民组成的本土化陪诊服务队伍。首批优秀学员已通过平台审核,可提供规范服务并获取报酬,同时积极参与社区组织的为老公益服务。

揭牌仪式上,东城区民政局局长高洪雷指出,“陪诊师之家”是政府引导、市场运作、社会参与原则的生动实践,形成了“培养—就业—反哺”的良性机制。和平里街道办事处副主任孟瑞江表示,街道将持续支持平台发展,链接医疗资源,推动“陪诊师之家”成为居民信赖的民生服务品牌。

作为共建单位,北京和平里医院副院长潘芳表示,医院将依托专业资源,为陪诊师提供系统性医学知识培训,助力其提升服务规范性与专业性,同时优化患者就医体验,实现“医社协同”共赢。

活动中,两位优秀陪诊师学员代表分享了她们的成长故事。全职妈妈张红霞通过系统培训与实践,从对医院流程陌生到能独立规划就诊动线,如今已成为一名持证陪诊师,在灵活就业中实现了自我价值。前互联网从业者赵琳娜则从“产品思维”转向“陪伴思维”,在服务中深切体会到“被需要的价值”,决心在银发经济中深耕这份有温度的事业。

陪医无忧平台创始人王景阳表示,“陪诊师之家”的成立是平台扎根社区、服务社区的重要一步。平台将坚守“助医”初心,围绕就医全流程,持续赋能陪诊师,打造“专业”与“温暖”并存的服务体系。

根据规划,“陪诊师之家”将聚焦三大功能:一是作为“技能加油站” ,依托共建单位和平里医院的医疗资源,开展心脑血管、慢病管理等专科知识培训,推动陪诊服务向精细化、高阶化发展;二是作为“行业议事厅” ,组织一线陪诊师共同探讨、梳理服务流程与规范,促进行业自律与标准形成;三是作为“公益发起点”,持续组织陪诊师队伍为社区孤寡、困难老人提供公益陪诊服务。

揭牌仪式上,运营方陪医无忧平台向街道捐赠总价值20万元的医养服务包,专项用于陪诊师职业化培训及辖区居民公益陪诊服务,进一步体现了项目的公益属性和社会责任感。东城区民政局、和平里街道、和平里医院及平台方均表示,将以“陪诊师之家”为依托,进一步深化“政府引导、企业运营、专业支撑、社区受益”的合作机制,致力于将“和平里模式”打造为可复制、可持续的社区民生服务样板,切实提升居民的获得感与幸福感。

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